NB FIXER 有償修理規約（保証期間終了品）

本規約は、NB FIXER（以下「当店」）が提供する保証期間終了後の有償修理サービスに関する条件を定めたものです。

第1条対象製品および保証期間終了品について

・本有償修理サービスの対象は、当店 NB FIXER にて直接購入された製品に限ります。
・保証期間が終了している製品は、すべて有償修理対応となります。
・無償修理・無償交換は行っておりません。
・ご購入履歴注文ID および製品情報が確認できない場合、本サービスはご利用いただけません。

第2条修理の流れ

1.お客様より当店指定先へ製品を発送

2.到着後、検品・動作確認を実施お見積り無料

3.故障部位・修理可否・正式なお見積り金額をご案内

4.お見積り内容にご承諾いただいた場合のみ修理を実施

5.修理完了後、元払いにて返送

※ 修理期間の目安は、製品到着後約10日程度です。
※ 部品取り寄せ等により前後する場合があります。

第3条送料について

・修理にかかる往復の送料はお客様負担となります。
・修理承諾時に、返送分送料として 3,600円をご請求いたします。
・修理完了後は元払いにて発送いたします。
・修理を行わない場合は、着払いにて返送いたします。

第4条修理費用について

・修理費用は、工賃＋交換・修理に必要な部品代の合計となります。
・工賃は一律 8,800円税込です。
・部品代は、故障内容・作業内容により異なります。
・正式な修理費用は、検品後にご案内するお見積り金額にて確定します。
・お見積り内容にご承諾いただいた後にのみ、修理作業を実施いたします。

第5条代替パーツの使用について

・修理対象製品に使用されている部品について、現在取り扱いのないパーツがある場合は、当店判断により同等性能または近似仕様の代替品を使用して修理を行います。
・代替品の使用により、外観・仕様・メーカー等が購入時の構成と異なる場合があります。
・代替パーツの使用有無および内容については、お見積り時にご案内いたします。

第6条修理不可・修理拒否となるケース

・以下の場合、本有償修理サービスの対象外となります。
　・お客様ご自身による改造、分解、部品交換、部品追加例：ストレージ増設、冷却機構変更等が行われている場合
　・第三者による修理・改造履歴が確認された場合
　・当店出荷時の構成から仕様が変更されている場合
・上記に該当する場合、検品後であっても修理を行わず返送となることがあります。
・検品の結果、修理が困難または不可能と判断した場合、修理は行いません。
・修理を行わない場合でも、お見積り費用は発生しません。
・返送は着払いとなり、費用は往復送料のみご負担いただきます。

第7条データ・動作に関する免責事項

・修理作業に伴うデータの消失・破損について、当店では一切の責任を負いません。
・必要なデータがある場合は、事前にバックアップを行ってください。
・起動不可・不安定な状態の製品については、修理過程で症状が変化する場合があります。

第8条修理後の保証

・修理後の動作保証は、返送後14日間の初期不良対応のみとします。
・保証期間内であっても、別部位の故障、経年劣化、物理的損傷は保証対象外です。

第9条梱包および発送について

・発送時は、元の梱包材、またはヤマト運輸パソコン宅急便の梱包をご利用ください。
・梱包不備による輸送中の破損について、当店では責任を負いかねます。

第10条支払いについて

・修理費用および返送送料は、銀行振込によるお支払いのみとなります。
・お見積り内容をご承諾いただいた後、当店より振込先をお知らせいたします。
・指定期限内にご入金が確認でき次第、修理作業または返送手続きを進めます。
・期限内にお支払いが確認できない場合、修理をキャンセルとし、製品を返送する場合があります。

第11条修理受付およびサポート対応の制限

当店は、以下のいずれかに該当すると合理的に判断した場合、修理受付、問い合わせ対応、その他一切のサービス提供をお断りすることがあります。

・過度または反復的な問い合わせ・連絡により、当店業務に支障が生じる場合
・威圧的、攻撃的、または不適切な言動が確認された場合
・当店が指定するサポート方法に従っていただけない場合
・当店の案内・指示に従っていただけない場合
・その他、当店が対応困難または不適切と合理的に判断した場合

なお、上記に該当する場合、その判断理由の詳細については開示いたしません。

NB FIXER 有償修理規約（保証期間終了品）