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ショッピングガイド
◆ご注文、納期について
ご注文完了後、通常3～7日以内に発送いたします。
注文完了後に、ご注文時に入力されたメールアドレスへご注文完了メールを送信いたします。
ご注文完了メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。
※現在不正決済によるご注文が急増しております。
決済時に自動的な不正検知が行われ、商品がキャンセルされる場合やクレジットカード会社における審査完了後の発送になりますため、発送まで1週間ほどお時間をいただく場合がございます。
ご不便をおかけすることもあるかと思いますが、お客様のセキュリティを守るためにこのような対応をさせていただいております。
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
◆発送方法、送料について
日本郵便 ゆうパックにて出荷いたします。
全国配送料無料
日本国内配送のみ対応しております。
◆お支払方法
●クレジットカード(VISA,MASTER,JCB,American Express)
●銀行振込
●Amazon Pay
●PayPal
●コンビニ決済またはPay-easy(上限30万円まで)
※分割払いには対応しておりません。
◆領収書について
領収書について
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールと、
決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。
※インボイス非対応
●クレジットカード決済、Amazon Pay、PayPalの場合
クレジットカード会社、Amazon Pay、PayPalより届く利用明細
●コンビニ決済、銀行振込決済の場合
コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書
◆初期不良保証
商品到着日を1日目とし、商品到着後7日以内に不具合が発生した場合、修理または同製品と交換いたします。
修理費用、交換費用、および往復の送料はNB FIXERが負担いたします。
◆1年修理保証
商品到着日を1日目とし、1年間無償にて修理または同製品と交換いたします。
交換部品がご用意できない場合、同等品の物とお取り替えいたします。
往復の送料はご購入者様ご負担になります。
◆配送時の物損事故について
交換対応になります。
お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
到着後7日以内のみ対応
※物損事故とは
商品到着時の明らかな破損（割れ、欠け）、パーツが取れている等、物理的な破損が該当いたします。
◆修理受付時の注意点
▲お買い上げ日やお客様情報が確認できない場合は保証対象外となります。
▲初期不良対応期間内（商品到着後7日以内）に関しては、着払いでお送りください。
▲1年保証対応期間内（商品到着後8日以降）に関しては、商品の送料をお客様ご負担の上、元払いでお送りください。
▲1年保証対応期間終了後の修理に関しては往復の送料に加えて故障部品の交換代金、修理代金が発生いたします(修理代金8,800円)
▲修理時にはPC内のデータが全て削除される場合がございます。
▲修理には7日以上かかる場合がございます。
▲代替パーツを使用する場合があります（同パーツが入手困難な場合等）。
▲代替パーツの場合、同等以上の性能のものを使用いたします。
▲修理完了後のご返送先は、ご依頼者様の住所となります。返送先が異なる場合は事前にご連絡ください。
▲初期不良保証対象外の場合、返送料はご依頼者様のご負担となりますのでご了承ください。
▲初期不良が確認できなかった場合、返送送料はご依頼者様のご負担となります。
▲返送時の梱包について
お送りしたときの外箱または外箱がない場合はヤマト運輸のパソコン宅急便を利用し、お送りください。
◆保証対象外になるケース
▲保証書や納品書の提出ができない場合
▲ご購入日が不明な場合
▲特定のソフトやゲームが特定の条件下で起動しない場合（例: Aは起動するが、Bは起動しない等）
▲トラブル内容が確認できない場合
▲コイル鳴きをする製品の場合
▲オーバークロックされた製品の場合
▲マイニングや同様の行為に使用された製品の場合(UEFI､BIOS内容の変更含む)
▲製品に使用されているパーツのラベルやシリアルコードが記載された管理シール等が確認できない場合
▲お客様自身でご購入された商品の部品の交換、追加、改造等が行われている場合
▲製品内部に異物の混入や水濡れがある場合
▲外見に破損がある場合（割れ、欠け、ヒビ等がある場合）
▲製品のオペレーションシステムを変更した場合
▲自然災害や事故による損傷がある場合
▲不適切な使用や取り扱いによる損傷がある場合
▲製品の保証期間を超えている場合
▲正規販売済みではない製品の場合
▲製品の修理や改造が第三者によって行われた場合
◆キャンセル・返金・返品について
●代金お支払い前の場合
お振込期限までお支払いせず、期限切れをお待ちください。
またはお問い合わせからキャンセルのご連絡をお願いいたします。
●代金お支払い済みの場合
お支払い完了から24時間以内のみ対応いたします。
お問い合わせからキャンセルのご連絡をお願いいたします。
お支払方法によりキャンセル処理ができない場合がございます(コンビニ決済)
上記に該当する場合は購入金額から決済手数料(購入金額の6.6%)を差し引いた金額をお客様ご指定の口座へご返金いたします。
お振込時の振込手数料はお客様負担になります。
ご返金まで7営業日以上かかる場合がございます。
●発送後の場合
発送後の返金、返品、交換、キャンセルは一切対応いたしかねます。
●お客様都合による商品の返品・交換は承ることができません。